Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Galeno Pharma (Galeno Pharma, Bitkisel Ürünler, Kozmetik Ve Danışmanlık) olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetleri çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metnini hazırladık.
İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileriniz Nelerdir ve Bunları Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Müşterilerimizin kişisel bilgileri Galeno Pharma tarafından KVKK’nın 4.2. maddesinde öngörülen;
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olma,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza
ilkelerine uygun olarak, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir.
Kimlik bilgileri (ör: ad, soyad, cinsiyet, kullanıcı adi),
İletişim bilgileri (ör: adres, telefon numarası, e-posta adresi),
Müşteri işlem bilgileri (ör: fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, favori ürün bilgileri, sepet bilgileri vb.) ;
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
- Firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi
- İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi
- İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi
- Lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi
- Mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
- Reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
- Talep / şikayetlerin takibi
- Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
- Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenecektir.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Nelerdir?
Yukarıda kategoriler halinde belirtilen kişisel verileriniz; üyelik formu, üyelik bilgileri sayfasını doldurmanız, adres defterim sayfasından adreslerinizi kaydetmeniz, sepetinize veya favorilerinize ürün eklemeniz, sipariş vermeniz, satın almış olduğunuz ürünleri iade etmeniz, destek talepleriniz gibi internet sitemizi kullanımınız vasıtalarıyla kısmen veya tamamen otomatik olan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Toplanmasının Hukuki Sebebi Nedir?
Kişisel verileriniz, Galeno Pharma tarafından; yukarıda açıklanan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda KVKK’nin 5. maddesinde belirtilmiş olan;
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine veya açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel Verilerinizi Üçüncü Bir Kişiye Aktarıyor Muyuz?
Yukarıda bahsedilen kişisel veriler, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, siparişinizin teslim edilebilmesi amacıyla kargo şirketine, Whatsapp Business hattımız vasıtasıyla sizlerle iletişim kurulabilmesi adına Whatsapp ve aracı şirketlere aktarılmaktadır. Ayrıca söz konusu kişisel veriler, ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amacıyla hizmet aldığımız hukuk bürosuna ve adli makamlara aktarılabilecektir.
Galeno Pharma Bitkisel Ürünler, Kozmetik Ve Danışmanlık olarak kisisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.
